Dernière modification : 7 mars 2026
Commandes Spéciales
Les commandes dites « Commande spéciales » sont des commandes de produit qui ne sont pas dans l’inventaire de la Boutique de la Balayeuse. Ces commandes sont faites expressément et uniquement à la demande du client. Certains frais supplémentaires peuvent être ajoutés si nécessaire :
- Frais de transport et manutention du fabriquant
- Frais de livraison (si le client désire que sa commande lui soit expédiée)
- Frais de conversion de devis
- Autres (vous seront mentionnés le cas échéant)
Toutes les commandes spéciales sont des commandes à récupérer en magasin, sauf à la demande expresse du client. Si vous désirez vous faire expédier votre commande spéciale, vous devez nous en aviser au moment de faire la commande.
Il vous sera possible de faire cette demande par la suite si vous changez d’avis, mais soyez avisés que le processus est plus complexe et que les frais de transport sont sujet à changement sans préavis.
Commande avec récupération en magasin
Pour toutes les commandes avec récupération en magasin, que ce soit une commande régulière ou une commande spéciale, vous disposerez d’un délai de 30 jours pour récupérer votre commande, lorsqu’elle sera marquée comme « prête à être récupérée ».
Lorsque celle-ci sera marquée comme prête, vous recevrez un courriel vous en avisant et vous pourrez récupérer la commande au moment de votre choix, durant les heures d’ouvertures.
Boutique de la Balayeuse se réserve le droit, au moment de la récupération en magasin, de demander des pièces d’identité valides, la carte de crédit qui correspond à celle qui a été inscrite/utilisée au moment de passer ladite commande, ainsi que tout document justificateur de cet achat (courriel de confirmation, facture, etc.).
Aussi, Boutique de la Balayeuse se réserve le droit de prendre une photo uniquement de la pièce d’identité, à des fins de sécurité pour toutes les parties concernées.
Additionnellement, Boutique de la Balayeuse se réserve le droit de refuser d’honorer toute commande, si le client refuse de se conformer à cette politique. Le cas échéant, la commande vous sera remboursée au moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale sans dédommagement et intérêt.
** Le délais de 30 jours pour récupérer votre commande commence au moment où le message de confirmation vous avisant que la commande est prête a été émis.
Annulation et remboursement de commande
Passer le délai de 30 jours pour récupérer votre commande, Boutique de la Balayeuse se réserve le droit d’annuler, de rembourser et de remettre en inventaire, toute commande régulière.
Passer ce même délai, les commandes spéciales seront annulées. Ces commandes sont non remboursables, non échangeable puisque ces produits ne font pas parti de notre inventaire et sont commander à votre demande.